150 yılı aşkın köklü geçmişiyle müşterilerine hizmet veren Generali Sigorta, teknolojiye ve bilgiye hakimiyetleri dolayısıyla sorgulayıcı bir yapıya sahip olan, markaları, ürün ve hizmetleri dönüştüren 15-25 yaş arasındaki yeni nesil tüketicilerin 7 ortak özelliğini paylaştı.

Dünya fiziksel sınırları olmayan bir yer

Hemen hemen her türlü içeriğe, bilgiye erişme gücüne diğer tüketicilere göre daha fazla sahip olan ve teknolojinin içine doğan bu yeni nesil tüketiciler, dünyayı fiziksel sınırları olmayan bir yer olarak görüyor. Özellikle dijital dönüşümün beraberinde getirdiği araçları kolayca kullanabilen yeni nesil tüketiciler, markaları, ürün ve hizmetleri kökten değiştirme gücüne sahip olmalarıyla dikkat çekiyor.

Öncelik kişiselleştirilmiş ürünler

Daha bilinçli ve yalnızca ihtiyacı olana odaklanan ve bütçesi dahilinde ihtiyaçlarını karşılamak isteyen bir tüketici olgusu ile karşı karşıyayız. Özellikle 18-25 yaş arasındaki kuşak kişiselleştirilmiş, esnek ve bütçelerine uygun kişiselleştirilmiş yapılara, ürünlere ve hizmetlere odaklanıyor.

Daha az temas

Online alışveriş yapmak ve önceki nesillere göre daha az insanla temas etmek öncelikleri arasında yer alıyor. Diğer nesillere göre daha az konuşan yeni nesil tüketiciler, gerekmedikçe fiziksel buluşmalardan kaçınıyorlar.

Öncelikleri video içerik

Yeni nesil tüketiciler için kitap, gazete, dergi okumak yerine video izlemek, ürün ve hizmetlere yönelik bilgileri görsel içerik ile almak öncelik durumunda. Bu tüketicilerin gelecekte eğitim ve yaşama dair diğer alanlardaki tercihlerinde de ağırlıklı olarak video içerikten yararlanacağı öngörülüyor.

Güvenilirlik ve şeffaflık önemli

Güvenilirliğe ve şeffaflığa önem veren yeni nesil tüketiciler, teknolojiye ve bilgiye hakimiyetleri dolayısıyla sürekli sorgulayıcı bir yapıya sahip durumdalar. Deneyimledikleri ürün ya da hizmetler hakkında yorum yaparak, şikayet ya da memnuniyetlerini diğer tüketici nesillerine göre daha net bir şekilde savunuyorlar.

Geri bildirimler oldukça değerli

Yeni nesil tüketicilerin bir diğer öne çıkan ortak yönü ise ürün ve hizmetler hakkındaki online geri bildirimlere önem vermeleri. Yeni nesil tüketicilerin büyük bölümü, bir satın alma kararı vermeden önce ürünler hakkındaki online geri bildirimleri-değerlendirmeleri mutlaka okuyor.

Öncelik çevre dostu ürünler

Yeni nesil tüketiciler, satın aldıkları ürünün çevreye ve topluma etkilerini çok daha fazla dikkate alıyor. Bu tüketicilerin büyük bölümü çevre dostu ürünleri tercih ettiğinde kendini iyi hissettiğini belirtiyor.

The post Yeni Nesil Tüketicilerin 7 Ortak Özelliği first appeared on Modatava.

Alışverişin sihirli sözcüğü

Alışveriş sözcüğünün yanına en çok “indirim” yakışıyor, bu sihirli kelimeyi duyan alışverişten uzak duramıyor. Türk tüketicisi trendleri yakından takip ederken kaliteli, orijinal ürünleri “daha az” ödeyerek satın almak istiyor. Bu durum tüketicileri yüzde 70’lere varan indirimlerin yapıldığı ABD merkezli alışveriş sitelerine yönlendiriyor. Amerikadaniste.com’un açıkladığı yeni verilere göre ABD’den alışveriş yapan Türk tüketicilerin sayısı katlanarak büyüyor.

Son bir yılda Türkiye’nin 54 ili ABD ve Avrupa merkezli alışveriş sitelerinden alışveriş yaptı. 2015’te 2014 yılına oranla Amerikadaniste üye sayısı yüzde 25 artarken, gönderilen paket sayısı da yükseldi. 2014’e göre yüzde 45 daha fazla paket sahiplerine ulaştı. Üyelerin sepet ortalamaları ise yüzde 15 artarken alışveriş tercihleri de çeşitlendi. Daha fazla alışveriş sitesinden ürün satın alan üyeler, 2014 yılına göre daha fazla kıyafet, ayakkabı, tablet ve araba/motor parça içerikli ürünleri tercih etti. Kargo siparişleri ise geçen yıla oranla yüzde 40 artış gösterdi. Bu durum Amerikadaniste.com’un cirolarına da yansıdı, şirketin cirosu yüzde 38 oranında yükseldi.

Sepet ortalaması 300 dolara ulaştı

Bu yıl ABD’de Kara Cuma ve Siber Pazartesi döneminde yapılan alışverişlerde mağaza içi satışlar 2014’e göre yüzde 10 gerilerken online satışlar yüzde 15, toplam satışlar ise yaklaşık yüzde 3 oranında arttı. Türk insanı da ABD’nin indirimli alışveriş günü Kara Cuma’yı (Black Friday) ve ardından gelen pazartesi günü online alışverişte büyük indirimlerin yapıldığı Siber Pazartesi’yi (Cyber Monday) kaçırmadı. Bu dönemde Amerikadaniste.com üyeleri ABD’deki alışveriş sitelerinden ortalama 300 dolarlık alışveriş yaptı. Amerika’dan satın alınan ürünlerde ilk sıralarda kıyafet, ayakkabı ve çocuk elbisesi yer aldı.

Bu yıl daha çok alışveriş yaptık

Bu yıl üyelerinin Kara Cuma ve Siber Pazartesi döneminde geçen yıla oranla 2 kat fazla alışveriş yaptığını söyleyen Amerikadaniste İnternet Sitesi  Kurucu Ortağı Seyfi Erol, “Yaşanan bu önemli artışın birçok nedeni var. Artık online mecralardan daha fazla alışveriş yapıyoruz. Çünkü bu konuda bilinçlendik. Sanal kartlar, farklı ödeme yöntemleriyle güvenli olarak nasıl alışveriş yapılabileceğini öğrendik, daha fazla siteye ulaşarak alışverişlerimizi çeşitlendirebiliyoruz. Üstelik orijinal ürün satın almak istiyoruz, bu da bizi yurtdışından alışverişe yönlendiriyor. İndirimler de çok cazip geliyor. Çünkü indirim gerçekten sihirli bir sözcük, duyanı alışverişe yöneltiyor. Satışların artmasında markaların yaptığı yüksek oranlardaki indirimler de büyük etken” dedi.

Her gün 2 otomobil ağırlığında paket gönderildi

Black Friday ve Cyber Monday dönemlerinde Amerikadaniste ile tanışanların sayısı da önemli oranda arttı. Bu dönemde Harbiye Açıkhava Tiyatrosu’nu dolduracak kadar yeni üye kazanıldı. Amerika Lojistik Merkezi’nde saatte 325 paket teslim alındı. Her gün 2 otomobil ağırlığında paket gönderildi. 2015’te Türk insanı yeni markalarla da tanıştı. Amerikadaniste üyelerine 78 farklı satıcıdan paket geldi. Türkiye’nin 81 ilinden 54’ü Amerikadaniste aracılığıyla alışveriş yaptı. En çok alışveriş yapan iller arasında İstanbul, İzmir ve Ankara’nın yanı sıra Van, Gaziantep, Samsun, Muğla üst sıralarda yer aldı.

The post İNDİRİM AMERİKA’DA DA OLSA KAÇIRMIYORUZ! first appeared on Modatava.