Yaklaşık 200 bin aktif güvenlik sistemi kullanıcısı ve 5000’i aşan özel güvenlik projesiyle sektörünün lider şirketi Pronet, ev ve işyeri güvenliğinin yanı sıra bankalar, alışveriş merkezleri, havaalanları, perakende mağaza zincirlerinin de aralarında bulunduğu birçok büyük kuruma yönelik hizmet ve çözümler üretiyor. Hizmetlerini hırsızlığa karşı önleyici ve caydırıcı tedbirlerle sınırlı tutmayan Pronet, abonelerine ‘5 Korumalı Güvenlik Hizmeti’ ile hırsızlık, yangın, gaz kaçağı, su baskını gibi olayların yanı sıra acil sağlık ve panik durumlarına da müdahale edebiliyor. İnsana ve teknolojiye sürekli yatırım yapan Pronet, bunun bir sonucu olarak alarm sonrası aboneyi ortalama 10 saniyelik arama hızıyla dünya standartlarının üstünde bir hizmet veriyor. 2015’te Türkiye’de En İyi Müşteri Deneyimi Ödülü’nü kazanan Pronet, 2016’da da çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli etkinliklerinden 11. Contact Center World Awards’ta, “En İyi Müşteri Deneyimi” kategorisinde önce EMEA Bölgesi (Avrupa, Ortadoğu ve Afrika) ve sonra dünya birincisi oldu. Pronet ayrıca, dünyanın en saygın iş ödülleri organizasyonlarından Stevie Awards 2016’da 4 altın, 3 bronz ödül kazanarak önemli bir başarıya daha imza attı.Pronet son olarak, “Super Agent” projesiyle Stevie Awards 2017’de “Yılın Müşteri Hizmetleri Ekibi” kategorisinde ödüle layık görüldü. Türkiye’de ilk olan uygulama, kullanıcı Pronet’e geldiği zaman, sorununun her ne olursa olsun tek bir noktadan daha hızlı şekilde çözülebilmesini sağlıyor. Böylece marka, müşterilerinin tek kişiden hizmet almasını sağlayarak, onlara vakit kazandırıyor.
Pronet Pazarlama ve İş Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ediz Habip’in verdiği bilgiye göre, tatile çıkmadan önce güvenlik tedbirlerini gözden geçirmek büyük önem arz ediyor, çünkü ev ve işyerlerinde meydana gelen güvenlik problemleri yazın da yılın geri kalanıyla aynı oranda meydana gelmeye devam ediyor. Habip, “Pronet Alarm Haber Alma Merkezi’ne iletilen sinyaller incelendiğinde, hırsızlık vakaları ve yangınların yüzde 30’u, su baskınlarının yüzde 40’ı, gaz kaçaklarının ise yüzde 25’i 3 aylık yaz sezonunda yaşanıyor” diyor ve tatile çıkmadan evde yapılacak güvenlik ile ilgili yapılacakları,önlemleri şöyle listeliyor;
Hazırlık aşamasında
• Demir parmaklık, panjur, kapıda zincir ve emniyet kilidi gibi mekanik ve geleneksel yöntemlere ek olarak, kişisel ihtiyaçlarınıza yönelik olarak seçeceğiniz, alarm ve kamera çözümlerini içeren elektronik güvenlik sistemleri ile evinizi tam koruma altına alın.
• Evde kasanız varsa, burada yüklü miktarda para ve ziynet eşyası bulundurmadığınızdan emin olun. Gerekli şeyleri banka kasalarına koyun.
• Güvendiğiniz birine veya bir komşunuza posta kutunuzun anahtarını bırakın, fatura ve zarfları almasını rica edin.
• Çiçekleri sulamak veya ev hayvanınızı kontrol etmek gibi nedenlerle evinize biri uğrayacaksa, anahtarınızı ona elden teslim edin, paspas altı, saksı kenarı, elektrik ve su saati gibi yerlere saklamayın.
• Elektronik güvenlik sistemleriyle entegre çalışan akıllı kilit çözümleri, sizi bu uğraştan kurtararak, kapınıza gelen kişiye kapıyı tatildeyken de akıllı telefonunuz aracılığıyla açabilmenizi sağlar.
• İç ve dış mekanlarda, kötü niyetli kişilere karşı çevreyi uyarıcı özellikteki olan harekete duyarlı ışık kaynaklarından kullanıyorsanız, bunların çalışır durumda olduğunu kontrol edin.
• Siz evde yokken biri kapıyı zorlamak için eve yaklaşırsa, evde biri olup olmadığını kontrol etmek için zili çalarsa veya evde bir hareket algılanırsa, cep telefonunuz üzerinden anında haberdar olmak için elektronik güvenlik sistemleriyle entegre çalışan akıllı zil çözümlerini kullanabilirsiniz.
Yola çıkarken
• Balkon ve teras kapılarının sağlam ve içeriden kilitlenmiş olduğundan emin olun.
• Demir parmaklık, panjur, kapıda zincir ve emniyet kilidi gibi mekanik önlemleri devreye sokun.
• Bu geleneksel önlemleri elektronik güvenlik sistemleriyle tamamladıysanız, sistemi kurduğunuzdan emin olun. Akıllı sistemler kullanıyorsanız, alarmı kurmayı unutsanız bile yoldayken akıllı telefonunuz üzerinden kurabilirsiniz.
• Tam koruma sağlayan elektronik güvenlik sistemlerini tercih ettiyseniz, yangın, gaz kaçağı, su baskını gibi durumlarda, siz orada olmasınız bile yetkililere haber verilecek ve en hızlı şekilde müdahale edilecektir. Ek olarak elektrik sigortaları, kombi, gaz veya su vanaları gibi teknik altyapıya ait unsurları kapattığınızdan emin olun.
• Akıllı sistemler kullanıyorsanız, evinizin güvenliğini uzaktan kontrol edebilmek için cep telefonu şarjınızın tam, şarj aletinizin çantanızda olduğunuzdan emin olun.
